FAQ

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Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten ändern möchten, wird hier die Prozedur folgt:
Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf "Identifizieren" und geben Sie Ihre Bezeichnungen ein. Auf "validieren"

zu wissen: Alle Informationen aus Ihrem Lecoqsportif.com -Konto werden nur im Rahmen Ihrer kommerziellen Beziehung zu unserem Unternehmen verwendet. Diese Informationen werden nie an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Autorisierung verkauft.

Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, finden Sie hier die folgende Prozedur:
Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf "Identifizieren" und geben Sie Ihre Bezeichnungen ein
Nehmen Sie Ihr aktuelles Passwort, Ihr neues Passwort , Bestätigung Ihres neuen Passworts und dann "validieren"

Alle Informationen aus Ihrem Lecoqsportif.com -Konto werden nur im Kontext Ihrer kommerziellen Beziehung zum Sport -Hahn verwendet. Diese Informationen werden nie an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Autorisierung verkauft.

Zu wissen: Sie können, wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern oder löschen möchten.

Sie können Zugriff auf Ihre Kundenhistorie haben. Befolgen Sie Ihre Bestellungen von Ihrem CoQ Sports CoQ:
Öffnen Sie Ihr Kundenkonto mit Ihrer E -Mail -Adresse und Ihrem Passwort. Mein Konto "Abschnitt" dann "meine Bestellungen".
Wenn Sie kein Kundenkonto haben, gehen Sie zum Abschnitt "Follow-up".

Lecoqsportif.com -Mitglieder profitieren von vielen Vorteilen: Entdeckung von Vorschaubildprodukten, schnelle und vereinfachte Reihenfolge. Sie können, wenn sie ihre persönlichen Daten wünschen, konsultieren und ändern, ihre Kundenhistorie konsultieren und ihre Bestellungen befolgen.

Die auf Lecoqsportif.com präsentierten Produkte entsprechen unseren auf Lager verfügbaren Artikeln. Wenn Sie Ihre Größe nicht auswählen können, liegt dies daran, dass sie nicht mehr verfügbar ist. Wir laden Sie ein, einen Aktienalarm anzufordern. Eine E -Mail wird Ihnen daher gesendet, wenn das Produkt erneut verfügbar ist.

Um eine Verschlechterung zu vermeiden, sollten Sie in keinem Fall Ihre Schuhe in der Maschine waschen. In der Tat ist es erforderlich, wenn es eine verklehte Aufgabe gibt:

Sie sollten niemals in Maschine waschen oder trocknen das Paar.

Lecoqsportif.com erstattet Ihnen einen Artikel, der Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach seiner Rezeption keine vollständige Zufriedenheit (mit Ausnahme der CoQ -Workshop -Artikel mit personalisierten Produkten) bietet. Ein Produkt, das Sie nicht vollständig erfüllen würde:
Erstellen einer Rückgabeanforderung aus "Mein Konto" auf der Registerkarte "Meine Befehle".
Klicken Sie auf den fraglichen Befehl und dann "einen Artikel zurückgeben". > Wenn Sie kein Kundenkonto haben, wenden Sie sich in den Abschnitt "Verfolgung der Bestellung" bestellen ", geben Sie Ihre E -Mail -Adresse und Ihre Bestellnummer ein, dann wählen Sie das Element, das Ihnen keine ganze Zufriedenheit gibt, und klicken Sie auf" Zurück ".
Wählen Sie aus Der Grund für Ihre Rückgabe.
Klicken Sie dann auf "Senden".
Am Ende dieses ersten Schritt in Ihrem Paket und dem folgenden Verfahren registriert werden. Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Vereinigtes Königreich, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Kanarische Inseln

Zu wissen: Der Sport -Crossel wird jeden Verweigerung von jedem Verweigerung von jedem jeglichen Abfall Beschädigt, beschädigt, Sali, unvollständiger Artikel, der bei der Lieferung nicht Gegenstand von Kommentaren oder ausdrücklichen Reserven gewesen wäre, unter den in Artikel 9.3 festgelegten Bedingungen. zu einer Rückerstattung, jeder Austausch wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Artikel, die auf der Website von LecoqSportif.com gekauft wurden, können zurückgegeben werden und Sie können erstattet werden. Der Sport -Rooster verbietet die Rückgabeberechnungen, falls der Kunde das oben erläuterte Verfahren befolgt. Absender.

Sobald der Artikel von unseren Diensten zurückgegeben und verarbeitet wurde, werden Sie in der während der Zahlung verwendeten Währung direkt auf Ihr Bankkonto erstattet.

Lecoqsportif.com Gibt an, dass Produktbestellungen nur erstattet werden können, wobei jeder Austausch ausdrücklich ausgeschlossen wird.

unsere Angebote richten sich an Verbraucher mit einer Lieferrede in den folgenden Ländern:

Metropolitan Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Zypern, Korsika, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Guadeloupe, Guyana, Guyana, Reunion Island, Canary Islands, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Martinique, Monaco, Niederlande, Portugal, Vereinigtes Königreich, Slowakei, Slowenien, Schweiz

1/Zahlt die Zone 1
Für das französische Mutterland und Korsika betragen die Versandkosten 5,90€ inkl. Steuern. Wenn der Bestellwert 70€ oder mehr beträgt, sind die Versandkosten kostenlos.

2/Zahlt die Zone 2
Für Belgien, Deutschland, Finnland, Italien, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden und Spanien betragen die Versandkosten 5,90€ inkl. Steuern.

3/Zahlt die Zone 3
Für Bulgarien, Zypern, Dänemark, Estland, Griechenland, Ungarn, die Kanarischen Inseln, Irland, Litauen, die Tschechische Republik, Rumänien, das Vereinigte Königreich, die Slowakei, Slowenien und die Schweiz betragen die Versandkosten 6,90€ inkl. Steuern.

4/Zahlt die Zone 4
Für Guadeloupe, Guyana, Ile de la Réunion und Martinique betragen die Versandkosten 9,90€ inkl. Steuern.

Hinweis : Für die zollpflichtigen Gebiete und Überseegebiete sind die Steuern, Gebühren oder verschiedenen Abgaben anlässlich der Einfuhr von Waren vom Empfänger bei Erhalt seines Pakets zu tragen.

Sie können beantragen, Ihre Artikel an einer anderen Adresse Ihrer Abrechnungsadresse zu erhalten. Während der Registrierung Ihrer Bestellung können Sie vor Eingabe Ihrer Bankdaten die Lieferadresse ändern. Geben Sie im Abschnitt "Meine zusätzlichen Adressen" die Informationen zu Ihrer neuen Lieferadresse ein, klicken Sie auf "Hinzufügen" und lassen Ändern Sie die Lieferadresse.
nämlich: Wenn Sie Ihren Arbeitsplatz liefern lassen möchten, geben Sie bitte den Namen des Unternehmens an, um ein Lieferproblem zu vermeiden. Wenn Sie während der Lieferung Ihres Pakets nicht anwesend sind, wird es in ein Paketrelais platziert und Sie werden 10 Tage Zeit haben, um es zu entfernen. Sie werden durch SMS der Adresse und die Öffnungszeiten des Relais Coolis ©.

Jede Bestellung von Montag bis Freitag vor 10 Uhr wird am selben Tag vorbereitet und versandt.
Jede Bestellung von Montag bis Donnerstag nach 10 Uhr wird am nächsten Tag vorbereitet und versendet.
Jeder alle Bestellung zwischen Freitag 10 Uhr und Sonntag Mitternacht wird am folgenden Montag vorbereitet und versendet.

1/Metropol. Steuerelemente.
Wenn Sie bei der Lieferung Ihres Pakets nicht anwesend sind, wird es in Paketrelais © platziert und Sie haben 10 Tage Zeit, um es zu entfernen. Sie werden durch SMS der Adresse und die Öffnungszeiten der Relais Colis ©. entfernte Bereiche oder Zollkontrollen ausgesetzt. Wenn Sie während der Lieferung Ihres Pakets nicht anwesend sind, wird es in ein Paketrelais platziert und Sie werden 10 Tage Zeit haben, um es zu entfernen. Sie werden über SMS der Adresse und die Öffnungszeiten des Relay Coolis ©. Die Verzögerung beträgt 5 Arbeitstage (im Allgemeinen festgestellt) außerhalb der entfernten Bereiche oder unterliegt Zollkontrollen.
Für diese Ziele ist außer Deutschland nicht verfügbar.

Um den Status Ihrer Bestellung zu befolgen, gehen Sie zu "Mein Konto", dann in der Registerkarte "Meine Bestellungen".
Wenn Sie kein Konto haben, gehen Geben Sie die verwendete E -Mail und die Anzahl Ihrer Bestellung ein.
Zu wissen: Die Überwachung der Lieferung ist daher nicht verfügbar. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Wählen Sie das gewünschte Element aus, wählen Sie Ihre Größe und klicken Sie auf "Zum Korb hinzufügen". Wenn Ihre Einkäufe beendet sind, klicken Sie auf "meinen Korb" und klicken Sie auf "Validieren Sie meinen Korb". Dann lassen Sie sich durch die verschiedenen Phasen geführt.

Jede Bestellung von Montag bis Freitag vor 10 Uhr wird am selben Tag vorbereitet und versandt.
Jede Bestellung von Montag bis Donnerstag nach 10 Uhr wird am nächsten Tag vorbereitet und versendet.
Jeder alle Bestellung zwischen Freitag 10 Uhr und Sonntag Mitternacht wird am folgenden Montag vorbereitet und verschickt.

Wenn Sie ein Werbeangebot haben, müssen Sie nur den Code eingeben, der Ihnen im Feld "Reduction Coupon" auf der Seite "Korbdetail" mitgeteilt wurde.

Ein Wissen: Wenn die Die Höhe Ihres Angebots oder Ihr Zuhause ist niedriger. Der Wert Ihres Kaufs müssen Ihre Zahlung per Bankkarte abschließen.

Sobald Ihre Bestellung überprüft und bezahlt ist, ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zu ändern. ) Artikel (en), die Ihnen keine vollständige Zufriedenheit geben würden. Wir werden Sie so schnell wie möglich erstatten

Wählen Sie das gewünschte Element aus, wählen Sie Ihre Größe und klicken Sie auf "Zum Korb hinzufügen". Wenn Ihre Einkäufe beendet sind, klicken Sie auf "meinen Korb" und klicken Sie auf "Validieren Sie meinen Korb". Dann lassen Sie sich durch die verschiedenen Phasen geführt.

Jede Bestellung von Montag bis Freitag vor 10 Uhr wird am selben Tag vorbereitet und versandt.
Jede Bestellung von Montag bis Donnerstag nach 10 Uhr wird am nächsten Tag vorbereitet und versendet.
Jeder alle Bestellung zwischen Freitag 10 Uhr und Sonntag Mitternacht wird am folgenden Montag vorbereitet und verschickt.

Sobald Ihre Bestellung überprüft und bezahlt wurde, ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zu ändern. Hinweis: Sie profitieren von 30 Tagen zum Erhalt des Pakets, um uns die Artikel zu senden, die Ihnen nicht die vollständige Zufriedenheit geben würden. Wir werden Sie so schnell wie möglich erstatten

Die Zahlung Ihrer Bestellung kann per Kreditkarte (Visa, MasterCard, Carte Bleue, American Express), per PayPal oder für die gebührenfreie 3x-Zahlungslösung Alma erfolgen.

Zu wissen: Zahlungen per Scheck werden nicht akzeptiert. Wenn Sie von einem Sonderangebot profitieren, müssen Sie vorher einen Code eingeben, der Ihnen in dem dafür vorgesehenen Feld zugewiesen wurde.

Gebührenfreie Zahlung in 3 Raten mit Alma :
Wählen Sie einfach die Zahlung mit Alma aus, wenn Sie sich auf der Zahlungsseite befinden. Nur Einkäufe zwischen 50 und 2000 EUR sind für die Zahlung mit Alma geeignet. Bei der Ratenzahlung mit Alma fallen für Sie als Kunde keine zusätzlichen Gebühren an.

Weitere Informationen zur Verwaltung der Nutzung, Ihrer Zahlungen oder Ihrer Bestellungen über Alma finden Sie unter diesem Link.

Gebührenfreie 4x-Zahlung mit PayPal :
Wählen Sie einfach die Zahlung mit PayPal, wenn Sie auf der Zahlungsseite sind, loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein und Sie sind berechtigt und wenn dieser Kauf berechtigt ist, sehen Sie eine Option für die 4x-Zahlung. Wenn dies der Fall ist, beantragen Sie in wenigen Schritten die 4x-Zahlung, erhalten Sie sofort eine Antwort und schließen Sie Ihren Einkauf ab. Gültig für Einkäufe zwischen 30 und 2.000 EUR. Sie müssen in Frankreich ansässig sein und ein PayPal-Konto besitzen. Vorbehaltlich der Annahme durch PayPal und unterliegt Bedingungen. Finanzierungsangebot mit obligatorischer Einlage und nur für volljährige Privatpersonen. Kredit mit einer Laufzeit von 3 Monaten. Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um von Ihrem Kredit zurückzutreten. Kreditgeber ist PayPal (Europe) S.A.R.L. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Ein Kredit ist eine bindende Verpflichtung und muss zurückgezahlt werden, prüfen Sie Ihre Rückzahlungsfähigkeit.

Zahlung von Bestellungen erfolgt nur in Euro Frankreich, Italien, Spanien und Portugal, Deutschland und der europäischen Website. wird nur in Schweizer Franken für die Schweiz hergestellt.

Wenn Sie ein Werbeangebot haben, müssen Sie nur den Code eingeben, der Ihnen im Feld "Reduction Coupon" auf der Seite "Korbdetail" mitgeteilt wurde.

Ein Wissen: Wenn die Die Höhe Ihres Angebots oder Ihr Zuhause ist niedriger. Der Wert Ihres Kaufs müssen Ihre Zahlung per Bankkarte abschließen.

Zahlungssicherheit auf Lecoqsportif.com ist eine unserer Prioritäten. Die durchgeführten Transaktionen werden vom Hipay -Zahlungssystem gesichert. Alle Informationen, die zur Verarbeitung der Zahlung ausgetauscht werden, werden dank des SSL -Protokolls verschlüsselt. Diese Daten können nicht von Dritten erkannt, abgefangen oder verwendet werden. Sie werden nicht auf unseren Computersystemen aufbewahrt. ) und MasterCard (MasterCard Secure Code), um die Sicherheit von Online -Zahlungen zu stärken. Dieses Programm basiert auf der Implementierung von zusätzlicher Kontrolle während eines Online -Kauf : Hipay ist ein technischer Anbieter und kümmert sich nicht um die Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen. Diese müssen direkt mit www.lecoqsportif.com und/oder Ihrer Bank beigelegt werden.